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企业员工培训互联网平台构建

毕业论文

企业的生存和发展,最重要的是人才,新进员工专业技能的培训、老员工的提升转型、专业后备人力的储备都离不开对人才的培育。但是,企业在做大做强的同时,采用传统的把分布在全国各地的员工集中培训,亦或安排讲师奔波于各地进行授课,所产生的培养成本较高,其次持续性较短,时间安排也不灵活且并不容易操作。

国内目前宽带速度提升比较大,比较适合网络教育的开展,各种网络教育平台及产品应运而生,但是非常有针对性和地域性的产品几乎没有,原因是多数企业运用自身能力和资源去制作针对本企业的网络培训内容并非易事,而本项目所采用的定制模式有效的解决了企业缺乏平台搭建和资源库建设专业人才的问题。并且可以实现长期持续建设,有效的服务了企业,同时这种模式也可以为其他企业及部门借鉴,很好的体现了互联网给予企业及社会的服务效果。

  本文以某大型服务型企业为例,项目所服务的企业,其业务分公司遍布全国,针对外地员工的定期专业培训和考核无法有效进行。项目计划利用网络远程教育技术,实现可持续、有针对性、独立知识产权、专业对口的培训教学和考核。

项目的运营平台主要依托于互联网宽带业务,其实现方式是把实地场景录制的视频存放于网络服务器的存储空间,再利用运营平台通过权限分配的方式提供给客户端的不同用户点播。

目前互联网上虽然有很多视频运营商,但是多数运营商的运营方式是开放式的,如果把企业重点项目培训课程发布到开放式网络服务器,势必无法保证企业知识产权不被侵权,更可能造成企业商业机密的不安全。部分以付费方式设置权限的运营商也受到上传带宽、长期使用费用、权限分配不自主、可提供业务范围不定制等因素约束,并不能完全满足企业需求,同时,这些服务器环境并未对视频进行加密或者设置录制权限,仍然存在企业保密信息容易被窃取的可能性。所以项目的运营需要采用自主搭建平台运营环境。

自主搭建服务器环境可以采用服务器托管、租赁运营商空间等方案进行,服务器托管方式的优势在于自主管理便捷,可以自行选择软件平台,存储空间大等,缺陷则是使用成本比较高。

服务器除了本身价格以外,还得考虑防火墙、运营商带宽购买等因素。如果预算不高,则可以采用租赁运营商空间的方案进行,租赁的空间依托于运营商服务器,相对而言安全性较好,缺陷是限定了服务器运营软件环境,并且存储空间并不大。对于预算并不充足的企业而言,采用租赁运营商空间的方案比较实际。

项目的软件平台设计是本项目的第二个方面。目前较为常见的模式有 B/S 模式(浏览器 / 服务器模式)和 C/S(客户端 /服务器)模式两种方案。

B/S 模式由于依托浏览器下载服务器资源,其运营方式可能会导致带有知识产权的视频在播放的过程中被录屏或者盗取下载文件。若采用软件在服务器端进行保护,需要比较高的插件设计成本,且受到国家法律限制,必须要办理相应的SP证(第二类增值电信业务经营许可证),手续比较繁琐,因此 B/S 模式并不适合在课程培训方面采用。

较为实际的方案是采用 C/S 模式进行设计,C/S 模式可以采用客户端软件进行课程播放,并在客户端通过自主编写的插件控制如屏幕录像专家等软件进行盗录。有效的保证了视频在播放过程中的安全性。

同时,可以在服务器端设置不同专业或不同权限员工可以播放的视频,也保证了培训内容的专业对口性。

公司对于员工的考核也可直接在学习平台进行,平台可以提供考试环境,笔试方面的考核可以由分公司组织网络考试的方法进行,操作考核更可以采用网络远程视频监考的方法进行,非常有效的节约了企业资源。

项目的资源库建设是本项目的第三个方面。根据企业调研,目前国内没有完整的适合针对企业使用的培训、考核产品。因为企业的营销、管理、发展理念均有不同,且企业的内部培训及考核往往是企业的商业机密,由于目前国内网络资源的安全性以及国内目前对于知识产权的保护还处于比较弱的阶段,若发生网络资源知识产权的侵权行为,维护知识产权的成本可能会很高,并且所带来的危害并不容易根除,所以项目的设计方案是针对企业需求进行资源库定制,并采用有效的技术手段在源头切断知识产权被侵权的可能性,进一步为企业减轻负担,节约企业有效资源。

项目开展过程中,项目组会根据公司需求,有针对性的为公司提供视频制作、PPT制作、教案制作、网络考核、动画制作等。

资源库建设过程中,企业全程参与,可以保证资源库的建立完全符合企业需求。对于后期的资源库建设,因为有了前期的合作经营,持续性的建设也将水到渠成。在资源库建设完成后,企业对该资源库享有独立的知识产权,可以安全、保密的提供给本企业有权限的用户使用。

从长远来看,本项目不单是搭建了一个简单的互联网平台,也是创建了一种企业员工培训的流行模式,项目成果更可以推广到教育、服务、科技等行业应用,具备非常好的社会服务价值。

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